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开店创业首先要学会笼络人心!

来源:本站    时间:2020-10-13 08:35:16    阅读:278

一个好的老板是要学会笼络顾客的,将原本的过客变成回头客,这是店铺积累顾客的一个很好的方法,这很多人都知道,但是具体怎么做呢?这时相信很多人都是不清楚的,道理都懂,但就是不知道怎么去落实,下面小编就教大家一些笼络顾客的方法吧!

一、物质的“小恩小惠”

这里的小恩小惠有很多种方式,比如送一些成本不高的东西,卤鸡蛋、手工泡菜、小调味品等等,顾客再买卤菜的时候可以随便送一点。这里的秘诀在于“随便”,不需要固定,也并不是天天都有,而是装作不经意的样子拿给顾客,让他感觉自己是店里的VIP,这种意外的惊喜好过费尽心思的准备,也更容易获得顾客的好感。

二、情感的“小恩小惠”

这年头真没几个缺那点小钱的,但很多人却缺少了关怀,现卤现捞可以充分的利用这个社会现状打起感情牌,从而达到笼络人心的效果。

当然,精力有限,并不是每个顾客都需要这样的关怀,你要瞄准的是那些有时间听你唠叨、也有时间跟别人唠叨的顾客,比如中老年人,再比如独自在城市奋斗的年轻人,对老年人的话可以陪他们唠唠嗑,甚至是在他们不会用手机的时候帮忙代缴一下话费、水电费等等,这对于很多老年人来说这是不小的困难,你帮老年人做了,那么对你店铺的情感就更深了,相信他们会帮你不留余力的宣传。

而年轻人则不一样,对于网络的应用可能你还要和他们请教,而他们的痛点也不在于此,对于身在异乡奋斗的年轻人,最怕的就是过节,如果你过节的时候能陪那些独自一人的顾客聊聊天,送上应景的美食,那么他们对你店铺的归属感就更深了,比如端午节的粽子,元宵节的汤圆等等。

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